スカイプでオンライン英会話
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オンライン教室はどんなサービスを提供しているのか？
パソコンやスマートフォンで利用できる無料のテレビ電話システムを利用します。
これはスカイプというソフトウエアなのですが、インストールも使用料も無料です。
このスカイプを利用することにより、世界中どなたとでも映像つきの会話ができます。
安心でお気軽に、そして何よりもご自宅でリアルタイムの授業が受けられるというの点がオンライン教室のメリットです。
サービス時間帯、授業時間は？
午前8時からの始業です。夜は午後11時30分からの授業で終業となります。1回の授業は25分間となります。
授業料はどのくらいですか？
月1回の500円より、週末のみの月8回で月額3,200円、月4回平日のみの月額1,500円、そして多くの方々に利用してい頂いている毎日1回受講する5,000円プラン。
さらに業界最安値の毎日4回受講する年間プラン89,060円など多彩な受講プランを用意しております。詳細はレッスンプランページをご参照ください。
授業料の支払方法は？
銀行振り込みもしくは、PayPalというお客様が所有されているクレジットカード情報を予め、PayPalサービス上にて登録しておき、弊社がPayPalへ課金させて頂く2種類がございます。
銀行振り込みの場合には、サービスの利用開始が御入金確認後となる翌銀行業務稼働日
となります。お振込み手数料はご負担ください。1回のお振込みは2か月分となります。
PayPalですと、ほぼ即時に登録が完了いたします。銀行振り込みの場合ですと、入金確認に金融機関の1営業日を要する場合がございます。
授業料の課金方法は？
ペイパルの場合には、毎月自動課金となります。初月と同日が課金日となります。
銀行振り込みの場合には、2か月ごとにサービス終了直前５営業日前にメールにて通知させていただきます。入金確認に金融機関の1営業日を要する場合がございます。
授業料以外にお金はかかるの？
Skypeの利用できるパソコンやスマートフォンにスピーカーとマイクロフォンがついていない場合には、別途ヘッドセットが必要となります。 詳細はレッスン開始までの手順において御案内しております。
授業で使用するSkype（スカイプ）とは？
パソコンないしスカイプをインストールできる端末より映像通話が世界のどこにいる人とも無料で利用できるソフトウエアとなります。 どなたでも無料でダウンロード、インストールが可能です。
一日に何回受講できますか？
年間コースのオンライン留学プラン以外ですと、1日1回に設定されております。また、現在準備中となりますが、プレミアチューターオプションを別途御契約いただきますと、2回分の予約が可能となります。
どのような人向きですか？
幅広い年齢層から支持をいただいております。特に、高年齢でスカイプ初心者の方々には安心してご利用いただけるよう努めております。
教材は別途必要？
当スクールで用意しております。また、講師がオリジナルでスキル、分野に合わせて適時作成させていただくこともございます。生徒様側において所有の教材を利用することもできます。できましたら、スキャンをしておいて頂き、該当ページだけ電子ファイルとして準備願います。
教材の種類は？
初級クラスから中級クラスまでに多岐に準備しております。
教材使用は別料金？
全て含まれております。ただし、生徒様側で用意される教材に関しては、生徒様自身のご負担となります。
サービスを受けられるまでの日数は？
無料体験登録を行っていただき、講師により予約取り付けまでの日数は変わります。
無料体験レッスン後、お支払手続きを済ませていただき、本サービス利用となります。
無料体験を受けられなくても、入会手続きは可能です。
講師の採用基準は？
当校講師陣は直接採用です。書類審査、ネイティブ面接、模擬授業の３段階で厳選な採用活動を行っております。また、基準に際しては、英語教師歴や、明朗快活さ、熱心な指導ということも然る事ながら、教養全般を身に着けている方々を重点的に採用しております。欧米の新聞、週刊誌、メディア放送などを好んで情報を仕入れている講師ならば、いろいろな生徒様のニーズにも応えられるという理念なのです。
家族や友人と一緒に授業を受けられますか？
英会話スキルに合わせて、教材やレッスン方法を調整するので、講師と生徒は１対１のマンツーマン方式のみとなっております。
新規会員登録が完了しない
- Google Chromeをご利用の方
「オプション/高度な設定タブ/コンテンツの設定/プラグイン/プラグインを個別に無効にする/詳細＋/にてプラグインの一覧が表示されますので、Flashをご覧ください。Flashが２つ以上のバージョン表示されている場合には、バージョンを見て数字の小さいバージョンを「無効にする」としてブラウザを再起動してください。 - FLASHのバージョンを最新バージョンにアップグレードしてください。
Adobe社FLASHの不具合によりFLASHのバージョンによっては新規登録が正常に動作しない場合があります。Adobe社のFLASHを最新バージョンにアップグレードしてください。
詳細は下記の通りです。
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/?no_redirect - 上記２点を確認してもなお、お問い合わせフォームより症状を教えてください。別途対応させて頂きます。
ログイン後白い画面になる
WINDOWSをご利用の場合、インターネットエクスプローラーのツールよりインターネットオプションを選択、詳細設定タブにて下方のリセットボタンを押します。
MACをご利用の場合、Safari/Safariのリセットを行ってみてください。
解決しない場合には、お問い合わせフォームより症状を教えてください。別途対応させていただきます。
PayPalで支払いが出来ない
PayPal登録直後は一度インターネットエクスプローラーを閉じる必要があるとのことです。上記にて解決しない場合には、PayPalにおいて登録されたクレジットカードが、PayPalの個人設定タブにおいてステータス「認証済み」となっていることをご確認ください。PayPalの限度額設定を完了させることで「認証済み」となるとのことです。
PAYPALで自動的にキャンセルされた
PayPalのステータスを「認証済み」にする手続きをお願い致します。PayPalの限度額設定が解除され、課金が実行されるようになります。
支払い後のID、パスワード発行
ペイパルにて決済された方へは、ペイパルに登録されたメールアドレスまで通知いたします。銀行振込みの方へは、入金確認させて頂いた後に、当校へ登録されたメールアドレスへ通知いたします。
WEBメールについて
WEBメールをご利用の方は、当校からのメールが迷惑メールに振り分けられる場合があるようですので、ご留意願います。
授業予約キャンセル方法
キャンセルはログインして頂き、クラスが始まる1時間前まで受け付けられます。1時間を割り込んでしまいますと、受講済となりますので予めご了承ください。
授業開始時間から5分以上過ぎても先生から連絡がない
ログイン後に、スカイプが取り込み中表示になっていないことを御確認後、予約一覧よりSTARTボタンを押して予約講師にメッセージを送信してみてください。
こちらでも出ない場合には、お問い合わせフォームより連絡ください。
稀に、先生の利用するパソコンならびインターネット環境が、地域特性により停電が生じてしまうことで、不通になってしまうこともあります。その場合には、恐縮でございますが、あらためて新規に授業を設定させて頂きます。
スカイプ越しの音声が聞きづらい
スカイプの通信品質においては、スカイプ上でビデオを消してくださいと表示される。もしくは、通信品質ガイドが赤表示の場合には、WEBカメラの映像を双方消す必要が稀に起こりますので、音声のみで受講していただく場合もあること了承ください。また、一度スカイプをつなげ直すことで解消する場合もあります。それでも通信品質が満足いかない場合には、お問い合わせフォームより通知願います。
退会手続方法
お問い合わせフォームより、その旨お申し出ください。弊社側登録情報は非開示登録と致します。また、ペイパルでお支払の方は、ペイパル側での支払中止手続きを行っていただきます。これを実施しない場合には、引き落としが継続となりますことご注意ください。
